Dúvidas Frequentes
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Nova Ponte é uma ferramenta independente que organiza informações disponíveis nas bases públicas a partir do código do envio. A plataforma não realiza entregas nem representa terceiros.
Não. Nova Ponte apenas organiza informações públicas sobre a remessa e não altera endereço, não reagenda entrega nem interfere nas operações de terceiros.
Nova Ponte guarda dados necessários ao funcionamento descrito na política de privacidade, incluindo histórico de consultas conforme a escolha do usuário. A ferramenta não vende dados pessoais.
Não. Nova Ponte é uma ferramenta independente, sem vínculo com transportadoras, lojas ou órgãos públicos. As informações são organizadas a partir de bases públicas.
A consulta pelo código do envio não exige assinatura. Planos podem oferecer recursos extras, e a contratação é combinada com o atendimento pela página de contato.
O navegador guarda apenas a escolha sobre cookies e o histórico de consultas. Nova Ponte não usa o navegador para guardar dados de conta.
Nova Ponte organiza o histórico de consultas realizadas e os códigos do envio salvos pelo usuário, conforme os recursos disponíveis e a política de privacidade.
Questões sobre atraso devem ser tratadas com a loja ou com a transportadora responsável pela remessa. Nova Ponte não opera entregas nem pode alterar seus registros.
A solicitação de exclusão pode ser encaminhada ao atendimento pela página de contato. O pedido será analisado conforme a legislação aplicável e a política de privacidade.
Nova Ponte organiza informações disponíveis nas bases públicas relacionadas ao código do envio informado. A ferramenta não cria nem altera os registros dessas fontes.
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